客戶回饋積分系統(tǒng)

      客戶的黏性不僅可以帶來高額利潤(rùn)，而且還可以降低營(yíng)銷成本；

      維護(hù)一個(gè)老客戶的營(yíng)銷費(fèi)用僅是吸引一個(gè)新客戶的1/5;
       向現(xiàn)有客戶銷售的機(jī)率是50%，而向一個(gè)新客戶銷售產(chǎn)品的機(jī)率僅有15%；
      客戶的黏性下降5%，企業(yè)利潤(rùn)下降25%；
      若將每年的客戶關(guān)系保持率增加5個(gè)百分點(diǎn)，可能使利潤(rùn)增長(zhǎng)85%；
      企業(yè)約60%的新客戶來自現(xiàn)有客戶的推薦。

      企業(yè)在積分管理存在哪些困惑？
      積分使用混亂，去向系統(tǒng)不可控管理難，對(duì)賬更難
      服務(wù)響應(yīng)速度慢，用戶體驗(yàn)差
      產(chǎn)品選擇單一，個(gè)性定制少，兌換滿意度不可查
      代運(yùn)營(yíng)不走心，品牌形象受損

      客戶回饋積分系統(tǒng)能提供什么？
      量身定做專屬的積分平臺(tái)，提供多樣化的積分產(chǎn)品
      保證系統(tǒng)運(yùn)作的長(zhǎng)期穩(wěn)定性及安全性
      簽訂保密協(xié)議，承諾保證員工賬戶、使用及信息安全性
      7*12時(shí)專業(yè)客服值班、訂單審核、投訴處理、客戶回訪
      自建倉庫，免費(fèi)配送，保證禮品及時(shí)配送
      提供平臺(tái)商品交易額的增值稅專用發(fā)票
      數(shù)據(jù)報(bào)告：商品兌換排行榜、個(gè)人/部分的積分發(fā)放、領(lǐng)取、使用狀況數(shù)據(jù)
      系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告和分析：對(duì)商品滿意度、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)狀況、用戶使用狀況等數(shù)據(jù)做全面的分析說明

      部分合作案例展示：

 

聯(lián)想神機(jī)工場(chǎng)積分系統(tǒng)                                        移動(dòng)端 e袋洗余額購(gòu)商城                                       競(jìng)技世界內(nèi)購(gòu)平臺(tái)

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